刘小兵：将为群众服务的宗旨放在内心最深处

　　随着时代的进步，新兴媒体快速发展，各类APP也成了群众日常生活的组成部分。政府开发APP可以说是顺应时代和民心之举，值得点赞。但是就各类反馈数据来看，许多政府APP虎头蛇尾，信息长期不更新，用户体验极差，到头来成了既不中看也不中的“摆设”，不仅造成了资金浪费，更损害了政府的公信力。

　　政府部门开发APP，本意是利用APP平台与群众互动，提供便民服务。但不知出于何种原因，许多APP一旦建成，就成了摆设，立刻陷入“沉睡”。其背后的原因有许多，其中包括缺少专门的监管人员，管理机制的不健全；服务意识“沉睡不醒”等原因。

　　其中服务意识“沉睡不醒”是最根本的原因。俗话说“世上无难事，只怕有心人”。如果权力部门铁了心要将APP办好，一定能一步一步地克服各类困难，将APP办得风生水起，并得到群众认同的。如果办不成，就只能说是懒政思维在作祟，没有真正将为群众服务的宗旨放在内心最深处。

　　无论是官网，还是微博，亦或是政府APP，都是官民沟通的新平台，更是一面照出政府服务水平和意识的镜子。要办好APP，就必须摒弃懒政思维和面子思想，提升服务意识，提高管理水平，并设立专门的工作人员，委托一些专业企业来运营APP，从群众的角度出发，打造实用、便民、绿色、清新，群众认可的运营软件和网站。（文/刘小兵）

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