从汉固达商城看浙商五金机电产业转型之路

　　黑格尔说：当人类面对茫茫的大海时，会感到自己力量的同样是无涯的，便能够鼓起勇气，去探索未知的世界。

　　浙江是背靠山岭，面向大海，所以浙江人自古就有了经商的意识。

　　浙商的群体特征非常鲜明，其关键词包括：

　　1、草根创业：从宗庆后、鲁冠球到马云都是草根起家白手创业。

　　2、勇于开拓：不是官逼民富而是群众自己闯出来，马云从大学老师到翻译社老板再到创立黄页业务再到后来成立阿里巴巴以及衍生出的金融、娱乐等业务，每一次都是自我的革 命和创新，一直在探寻新的机会和增长点;

　　3、脚踏实地：宗庆后从蹬三轮车卖货到成立哇哈哈集团、鲁冠球从初中毕业打铁出身到成立万向集团，马云从翻译社起家到后来连续创业成立阿里巴巴集团，从小做大一步一个脚印。

　　浙商机电的隐形冠军

　　作为新浙商，杨斌与阮居黎凭借实在的做事风格、在圈子内树立了良好的口碑从而成就了一番事业。2006年，他们从轴承厂的工人到进入五金机电行业，从无资金、经验、人员、客户白手起家，以代理五金机电品牌产品开始做起，一直做到浙江最大的五金机电代理商之一。

　　然后他们并没有沉浸在过去的成绩当中，秉承了浙商勇于开拓的精神，在2012年天猫刚上线的时候，就毅然决定探索五金机电的线上售卖渠道，拓展销售的服务范围，2014年又在京东开设了旗舰店。从而在线上布局新的五金机电售卖渠道，并且在天猫的五金机电细分品类中做到了前三。

　　然而，在线上运营的过程中，杨斌和阮居黎发现，五金机电这个细分类目虽然在整个行业的销售占比中并不高，但是却能很好打破地域性的限制，并且线上客户和线下客户并不一样，相当于开拓了新的用户群体。但是线上运营的最大的问题在于物流和售后成本过高，并且五金机电行业的售后服务是重中之重，没有服务意味着大型机电产品等很难售卖，线上可以售卖的品类受到制约，且同业内的价格战越来越激烈。

　　如何解决这个难题，成为了杨斌和阮居黎急需解决的问题。而在行业内，也有很多人在考虑同样的问题。慢慢地五金机电的O2O模式出现了很多先行者，他们试图通过线上与线下优势互补来做大市场，提升交易效率。

　　目前最多的模式为工厂级的O2O模式，他们通过OEM贴牌产品并代理部分品牌产品来进行线上和线下的售卖。OEM产品很好的解决了价格统一的问题，并且在售前、售中和售后上面能够解决得非常好，致命的缺陷在于，产品分类少，可满足的消费需求少，从而导致整体销量并不会有太大提升，然而通过品牌代理持续增加产品，势必会因跟踪体系和生产体系和销售体系不能很好配合而力不从心，且代理产品在同业竞争中的优势并不明显，对于现有的线下门店来讲，重新引进OEM产品需要大量的货款且品牌知名度需要一段时间的培育，如果引进代理品牌的产品那么对于现有的进货渠道来讲又没什么大的变化，导致利润增长点不明显。其实工厂级的O2O模式干的就是品牌商+代理商相结合从线上和线下两个渠道进行推进的模式，对于整个产业链条来讲并没有本质的改变，对于商业行为中最重要的销售效率的提升和运营成本的降低没有起到显而易见的改善作用。

　　杨斌和阮居黎希望通过一种创新的模式彻底的改变行业的现有情况，通过线上和线下的联动真正解决如何提升销售效率降低运营成本的办法。汉固达商城就是在这样的背景下诞生的。

　　打造首家五金机电厂商直供平台O2O

　　汉固达商城的核心是五金机电厂商直供平台，即通过五金机电品牌商的整合，让他们通过汉固达商城直接将产品售卖给C端客户以及提供给线下的汉固达加盟门店。杨斌和阮居黎通过打造平台级O2O模式的方式来解决提升销售效率降低运营成本的问题。

　　平台级别O2O模式，实则就是一个生态链模式，在这个生态链中，各司其职，做好自己的合作过程，线下加盟商重在服务和售后、供应商重在研发和制造、平台商重在管理和数据处理。通过服务升级、管理升级和资源升级，从而提高消费者购物环境和体验。

　　在这种模式下，这么做的好处是：

　　1、对于C端消费者而言，我购买的是品牌商直接售卖的产品，保证了正品，且价格实惠。而且可以到附近的汉固达商城加盟店享受售后服务，让消费者即用便宜的价格买到了正品又能在家附件享受到优质的服务，同时可以享受到全国联保;

　　2、对于品牌商，他们通过汉固达商城这个平台，解决了各级经销商窜货和价格管控的麻烦和成本。更有利于形成统一的价格体系，精准的展现自身的品牌定位。同时可以稳定的向C端客户和B端线下门店供货，并且通过用户的购买数据的反馈，对产品的研发和产品结构的调整提供数据支撑;

　　3、对于线下门店，他们可以从线上获得稳定的额外流量(线上和线下的客户存在差异性)来提升门店的销售额，同时通过网络购买来拟补线下门店的出样率有限的问题，来赚取更多产品品类售卖代理的利润。而售后支撑又使门店与消费者形成强粘性，增加了复够率，消费者的购买行为数据可以让你清楚的知道你的客户是谁?他需要什么?区域内有多少潜在的消费客户在等着你?以便门店提供更好的服务以及随时调整产品结构与库存。

　　汉固达商城就是这样通过去掉代理商环节以及基于大数据的用户行为分析来提升销售效率，并通过统一的平台传播与推广来降低合作的品牌商与线下门店的引流和导流以及价格和库存管理等运营成本。他们希望通过产品整合、服务升级、提高消费保障从而解决部分经销商和供应商的经营和制造问题，打造五金机电供应链系统，完成生态链建设，让五金机电购物平台健康持续的运转，并改变传统脏、乱、杂经营形态和制定“智慧制造”解决方案，从而提升消费体验环境，谋求互惠互利发展之道，从而真正为浙商们的五金机电产业转型升级探索出一条新路子来。

专家点评网综合