摩拜单车推免费骑行月卡 网友斥其“假免费、真忽悠”

　　今日，摩拜推出了1000万份免费骑行月卡，称领取后可免费骑行30天。对此，网友嘘声不断。原来，摩拜单车早有“假免费”的累累“前科”，用户被“忽悠”多次，已对此类营销手段产生“免疫”。

　　此前，据大量用户在微博爆料，摩拜单车在其宣称免费骑行的期间，实际骑行后不但不免费，反而恶意扣费、花样百出。有微博用户表示：“骑过四家共享单车，唯摩拜单车最恶心无耻，上锁依然计费，宣传免费仍然扣费”。

　　除了免费骑行期间被扣费以外，还有大量用户反映，自己遭遇到了关锁后依然被扣费，或者根本没有骑行却莫名被扣费的问题。

　　6月6日，法制周末记者报道了一则摩拜单车上锁后依然扣费的新闻。新闻中摩拜用户贾鑫表示“昨天骑行完后关了锁、APP上也显示行程结束已扣费;今天再想扫码时，却显示上一辆车未关锁;24小时不到，账户已行驶七万四千多公里，可以媲美环球旅行了……”

　　对此，摩拜回应：可能是信号干扰所致。然而摩拜意外扣费的状况早有发生，从未休止，已成顽疾，仅仅用“信号干扰”解释，难以令人信服。

　　5月15日，有微博黄V认证网友反映，扫码摩拜单车，锁未开，APP系统却开始计费，并表示“我真的不止一次是这样了”。该微博引发了网友热烈讨论，大量遭遇相同状况的网友竞相回应。

　　“是的，我也碰到过，车锁没开车没动却系统扣费，过了二十几分才停止行程扣了一块钱，找客服没反应”有网友这样回应道。被意外扣费并非网友愤怒的真正原因，被扣费却无从申诉，客服形同虚设，形成恶意扣费，才是摩拜戳中用户怒点的关键因由。

　　由于共享单车单价低廉，单次极少产生高额费用，消费者即使被恶意扣费也不过几块钱，多者也不足百元。部分用户反映，由于摩拜客服极难联系，申请退款耗时费力，即使被额外扣费，也会因为懒得受气选择忍受，“大不了只在免费的时候用”。

　　对于摩拜单车密集出现的恶意扣费问题，有网友讽刺道：“这也不失为致富之道啊!299的押金还不满足?!”，似乎暗指摩拜挪用用户押金一事。

　　自去年以来，摩拜单车的押金问题始终是外界质疑的焦点。摩拜单车面向单个用户收取299元高额押金，是行业最高。数千万用户的押金汇聚在摩拜账户内，形成高达数十亿元的天量押金池，而这笔资金缺屡屡被传出遭摩拜挪用，用于填补造车和运营开支，甚至投资购买理财产品。由此，不少用户认为，摩拜单车之所以热衷于大搞免费骑行甚至有奖骑行活动，背后的真实意图，或许在与吸引新用户注册，从而使押金总量水涨船高。

专家点评网综合