跨区域可“一网通办”值得期待

　　京津冀地区政务服务“一网通办”正在紧锣密鼓准备中，争取年内推出。近日，北京市政府网站首都之窗推出“京津冀地区政务服务’一网通办’问卷调查”，列出了三地“一网通办”的可能做法选项。（6月30日新京报网）

　　随着政务服务改革的不断深入，“一网通办”越来越受社会关注。各地也纷纷在促进大数据与政务服务深度融合上进行更多探索，从收效来看，社会对其要求越来越高。如今，京津冀地区打破常规的区域“一网通办”形式，大胆在跨区域政务服务上进行深度改革，很好地回应了社会关切。

　　跨区域“一网通办”的关键在于“通”，言外之意就是三个地区要在大数据技术上进行对接，畅通跨区域服务群众的渠道。在准备的过程中，三个地区没有急于求成，而是根据问卷调查结果来合理统筹安排相关事宜。如此做，避免了改革不够精准的尴尬。事实上，民有所需，政有所应，就应该是政务服务改革要坚持遵循的原则。

　　跨区域“一网通办”的落脚点在“办”。有形式没实践的改革举措是无益的。在准备过程中，三个地区非常明确地指出，建造“一张网”，就要确保能异地办、快速办、准确办。否则，就削弱了跨区域“一网通办”的实际意义。所以，相信随着服务壁垒的不断打破，以及服务群众的理念提升，这项政务服务改革必将带来更多的社会效益。

　　实事求是讲，这项改革显得更懂民需。在现实中，人员流动范围比较广是不争事实。过去，如果要办一些事情，只能回到户籍所在地，这给老百姓的日常生活与工作带来了极大不便。如今，老百姓随时随处都可以用这张“网”来办事，不仅会解决群众的后顾之忧，还能让人力资源元素更为活跃。

　　总而言之，京津冀跨区域“一网通办”只是提升政务服务质量的一个缩影。相信随着改革开放的不断深入，政务服务面向群众的程度会越来越深。这就需要各地在掌握社会需求详情的基础上，充分利用互联网技术和大数据技术，不断在政务服务方式上有更有力度的改革。如此，才能让老百姓源源不断地收获幸福感和获得感。（作者：赵耀世）

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