李璞：培养和确立牢固的群众观点

　　作为基层一线的公务员，直接服务办事群众，积极参与党的群众路线教育实践活动就是要我们从自身做起，严格自律，对这些不良风气说不，要通过教育实践活动强化思想认识，培养和确立牢固的群众观点，以实实在在的行动保持同群众的密切联系。

　　一要做群众的贴心人。新时期做好群众工作就必须时刻把群众的安危、冷暖挂在心上，回归群众立场，站在群众的角度看待问题、解决问题，真正关心群众疾苦，尽心竭力为群众办实事、做好事、解难事。事实证明，心里装着人民的人，人民心里也有他，只有知民心、会民意、晓民情，把群众所需放在心坎上，在遇到问题和矛盾时我们才有底气站出来同群众说上话，也容易走近群众，听真话，得到人民群众的认同和信任，真正担当起群众贴心人的角色。

　　二要做群众的代言人。深入群众，倾听群众呼声，征集群众意见是我们基层公务员的必备功课，敢于做群众的传话筒，向上反映群众的诉求，更是我们不可推卸的职责。群众来访时，我们要热情接待，要本着实事求事的原则，认真做好记录，耐心细致地倾听群众反映情况，对于自己力所能及的事情要主动联系帮忙解决，对于短时间无法解决的问题要积极为群众想办法，出主意，和风细雨地做好群众的思想工作，真心实意地为来访群众排忧解难，绝不能畏难怕事，无动于衷，更不能推诿扯皮，摆架子讲条件。真正把人民群众当主人、当亲人、当老师。无论任何时候，都要坚持为人民群众发声，为广大群众代言。

　　三要做群众的领路人。乡镇一级党委是党群关系进一步发展的重要节点，也是各种群众诉求、矛盾纠纷的接收点，我们要注重搭建政府部门和群众交流的对等平台，让群众有地方说话，有地方办事。同时，我们要时刻保持清醒的头脑，从群众的不满和牢骚中，找到开展工作的着力点，以改善民生和提高广大人民群众生活水平为切入点，在合法的前提下尽量满足群众需求，疏导各种矛盾纠纷，要不断加大集体利益趋向力，弱化内部矛盾摩擦力，引领广大群众把精力集中到以新农村建设为主的经济社会建设上来，把广大群众的追求同我党的执政追求统一起来。

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