严倩：别让“办证难”寒了群众的心

　　海口市琼山区桂林社区的秦先生的岳父因心脏病突发去世，因没有死亡证明无法火化，为此他跑了4个单位并下跪才办到一张盖章不全的死亡证明，但还是错过了当天的火化时间，不得不将岳父尸体先冷冻起来。

　　看完新闻，首先，愿逝者安息。其次，不得不感慨，一张死亡证明，为何会如此难办。海口市《关于进一步加强人口死亡信息登记报告工作的通知》对死亡证明办理进行了明确规定。笔者想问：卫生服务站凭什么可以再三刁难，直至当事人下跪才予以办理？为什么派出所签章，必须要领导签字才能盖章？家人去世，本来就另家属伤心，但是更让人伤心的事情是，相关单位的不作为。

　　说起办证难，媒体曾报道过多种多样的“办证难”、“盖章难”，可谓是五花八门、花样百出，以后可能还会出现其他形式的办证难、盖章难。让群众头疼甚至恨之入骨的“中国式办证难”，为何层出不穷？归根到底，就在一些干部的官本位主义思想严重，没有真正把老百姓当亲人，总喜欢用“官”和“管”的态度来对待群众，为人民服务只是挂在墙上、写在纸上、说在嘴上，并没有落到实处。

　　要根治“中国式办证难”这种顽疾，一方面各级各部门要积极响应中央简政放权，真刀真枪把该减的事项减下来，让办事程序简便易行，让群众少付出办事的成本和精力，有更多的获得感。另一方面，要加大广大干部的教育力度，把群众满意作为干事的出发点和落脚点，进一步干部的提升宗旨意识和服务意识，提高其能力和素质。在干部任用提拔上，大胆使用让群众满意的人，坚决不用群众不满意的人，让“有为者有位”。最后，还要大力推行首问责任制，加大干部监督约束力度，对办事拖沓、推诿的干部，一经举报核实，就要加大问责力度，切实转变干部作风，使他们作风上不能伤害群众，工作上不能对不起群众，行动上只能为了群众。(文/严倩)

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