罗玉涛：谁来唤醒“僵尸网站”?

　　十八届四中全会提出，“坚持以公开为常态、不公开为例外原则”，要求“推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设”。唤醒“僵尸官网”，不仅是贯彻中央要求，更是法治政府建设进程中的必要举措。

　　据不完全统计，全国各级政府及其部门开办的网站约7万多个，98.8%的地（市），98.3%的县（区），都开通了政府网站。截至今年6月，新浪和腾讯微博平台的政务微博达到30多万个，政务微信账号也超过6000个，有的政务微博粉丝高达几百万。然而，很多政府网站在运行过程中却屡屡出现问题，让群众纷纷吐槽。

　　政府网站流于形式，直接导致政府资源的浪费。更重要的是，“浪费”将导致群众的诉求无法向上层表达，群众的问题无法向上层反映，群众的需要无法向上层呼吁，而这些对和谐社会的建设都会造成不利的影响。事实上，如今诸如政府网站、市长热线、市长信箱、信访热线之类的，承载着反映社情民意职能的热线电话、网站、信箱可谓多如牛毛，可有几个真正发挥作用了呢？在现实生活中，不仅政府网站存在“沉睡不醒”的问题，不少政府的公开电话，亦是长期无人接听，甚至是空号，根本无法打通。这一问题，同样需要引起相关部门的重视。

　　笔者认为，政府网站，只有祛除华而不实的外壳，回归便民服务的朴素本质，才能以强健的身躯，赢得群众的信心和信任。正如卢梭名言：“装饰的华丽可以显示出一个人的富有，优雅可以显示出一个人的趣味，但一个人的健康与茁壮则须由另外的标志来识别，只有在一个劳动者的粗布衣服下面，而不是在嬖幸者的穿戴之下，我们才能发现强有力的身躯。”（文/罗玉涛）

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