陈东：把服务群众工作做好让群众更加满意

　　群众路线是党的生命线和根本工作路线。为群众服务是党的群众路线题中应有之义，也是践行党的群众路线最基本的要求。正如习近平总书记所讲，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”只有扎实做好服务群众的工作，才能真正践行好党的群众路线。

　　笔者认为我们身边的公共服务配套设施亟待完善，如车站之类重要公共场所，管理者在完善各项综合配套设施的同时，更应注重人性化服务，更应时时处处体现以人为本情怀。当前一些地方政府创新管理方式，充分发挥市场作用，通过补贴形式购买服务，减少财政支出。购买服务有效利用社会资源的做法本无可厚非，但这并不代表政府就能当起甩手掌柜来，反而应该在加强监管工作上更加注重盯牢细节、做优文章。公共服务项目具有极强的公益性，对于小节的把控事关城市脸面，也最与群众利益息息相关。正所谓“一枝一叶总关情”，在这些公共领域倾注的点滴民生情，更是对一方执政者关乎民众福址的政绩考量。

　　群众路线的春风吹遍神州大地，全国各地各级官员转作风、办实事，社会风气确实为之好转。在点赞叫好之余应当看到，譬如车站一杯热开水让群众不痛快的事件还时有发生，我们确该警醒，作风建设具有长期性、复杂性、艰巨性，绝不是一朝一夕之事，践行群众路线也不能发发文、背背书般走过场，我们要做的工作还有很多。

　　让这股清风持续地改良社会风气、净化政治生态、融洽干群关系，通过把活动中形成的好经验、好做法、好成效，以切实可行的长效机制固化下来，督促、指导各级党委政府转作风、提效能、促发展。其次要加大执行力度，践行群众路线说到底还得落到一个“实”字上，唯有实打实深入到群众中，怀着亲民爱民为民之心，体恤百姓冷暖，真诚帮困解难，持续深入地纠四风、战顽疾，从细处着手、向微处发力，绝不能让作风建设不留死角的承诺变为一句空话。最后必须树立久久为功理念，“行百里者半九十”，作风建设越往后，触及的利益越深层、牵扯面越广泛、涉及内容越复杂、群众期待越强烈，只有稳扎稳打、持续用力、全面推进，整体效果才会益发显现，隐藏在最深层次、与民利益最攸关的“病原体”才能被完全正清除。

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