王小红：依托信息化促进政府转型，建设服务型政府

　　在信息化快速变革的今天，政府部门应该加快转型，迅速与时代接轨，提高服务水平和质量。南京车管所的做法就是一个很好的例子，通过借助网络平台，创建服务窗口，群众只需动动手指就能把事办了。如此的快捷方便，这就是群众需要的服务，需要的转型，怎么能不让人叫好，不让群众满意？

　　信息化的时代已经来临，政府应该进一步了解信息化，学习信息化，运用信息化。微信、qq、手机app等网络信息服务平台已经被群众所熟知，政府为何不能在这方面努努力，用用功，借助信息化便捷高效的特点来做好为民服务的大文章。

　　笔者认为，政府应当先从思想上有所转变。新时期新常态的服务型政府不是衙门，不能因循守旧，要善于学习新思想，要敢于接受新事物，要勇于创造新做法。信息化的大潮已经无法阻挡，政府部门应当率先投身其中，感受其推动时代进步的巨大力量。

　　其次，学会运用网络服务平台。为群众服务不一定非要在办公室，非要面对面，只要能为群众解决问题就是好的。眼下电子商务发展如火如荼，商家正是利用了网络服务平台，通过网络给予的虚拟空间买卖商品。政府部门也可以像商家一样，把自己的服务事项放在网络服务平台提供的虚拟空间内，只用通过网络，群众就能找到办事的“窗口”，简单快捷地办事。

　　再次，与电子信息企业加强合作。要想做好转型，光靠自身还是不够的，还需要电子信息企业的帮助。政府向群众提供的服务与企业提供的服务始终是大不相同，需要一个单独的网络空间，不能与其他商品混淆在一起，这就需要电子信息企业提供技术上的支持，设计出政府部门专用的网络服务平台。

　　政府转型，建设服务型政府是一项长期复杂的工程，要根据时代的特点作出应对。依托信息化促进政府转型，建设服务型政府是一项有效措施。（王小红）

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